Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte pour nous. Cette page explique clairement quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons. Pas de jargon juridique inutile — juste ce que vous avez besoin de savoir.

Qui sommes-nous ?

Café IPTV est un service de streaming accessible à l’adresse cafe-iptv.net. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement via WhatsApp.

Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de la souscription à un abonnement IPTV, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Prénom et nom — pour identifier votre compte
• Numéro WhatsApp ou email — pour vous envoyer vos identifiants et vous contacter en cas de besoin
• Informations de paiement — traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Appareil utilisé — pour vous aider à l’installation

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Activer et gérer votre abonnement IPTV
• Vous envoyer vos identifiants de connexion
• Vous contacter en cas de problème technique
• Répondre à vos demandes de support
• Traiter les demandes de remboursement

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu’à 12 mois après sa fin, pour des raisons de support et de comptabilité. Passé ce délai, elles sont supprimées.

Partageons-nous vos données ?

Non. Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être transmises à nos prestataires techniques (hébergement, paiement) dans le strict cadre de la fourniture du service.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition — s’opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous directement via WhatsApp. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement des pages. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. En cas de modification importante, nous en informons nos clients actifs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.